作为世界空调产业巨头之一的成本领先美的,“总成本领先”一直是空调其在竞争中不断壮大的核心战略,美的受益的优势就在于坚持“总成本领先”战略轨迹,不断平衡行业发展与自身发展之间的战略关系。从规模到技术,维网从品牌营销到市场布局的家电战略战术形成持续的“总成本领先”优势。
对于美的成本领先而言,无缝竞争时代的空调“总成本领先”首先是以超级产能规模为基础的行业成本领先,其中包括采购、受益生产、战略信息管理、维网渠道优化及服务效率的家电成本优势。在各个产业环节上一起发力,成本领先将单位产品的空调成本减到最低。正如我们看到的受益,美的将ERP系统及渠道存货的监控引入管理系统、将中央服务响应系统及六西格玛服务系统引入售后服务体系、通过集团采购模式降低生产成本都是将“总成本”这一概念不断延伸至行业整合的各个环节,从而形成以产能和效率为基础的总成本优势。
从战略层面来讲,市场布局战略思路的领先成就了美的在市场布局方面的领跑优势。例如今年美的在井冈山启动了“乡镇空调普及革命”,宣布从2005年度开始,将营销重点从此前一直活跃的一二级市场转向三四级市场。通过从产品销售到售后服务的系统工程,美的将率先占领市场,在后续的竞争布局中形成自身的战略优势。
从营销的层面而言,在后概念营销时代,营销竞争实际上是从技术研发到售后服务的各个营销环节的较量,依靠产品概念和价格争取生存空间的可能性越来越小。在产业整合及技术基础如此集中和合理化的大背景下,渠道推展及终端激励机制等方面的可操作空间也十分有限,因此,后概念时代的竞争就是以消费者需求为导向的技术与服务的双簧。
面对无缝竞争时代的到来,美的的“底牌”就是整合竞争优势带来的“总成本领先”地位,从资金流、信息平台、产业供应链、渠道效率及服务实力等各个方面的不断发展打造美的的全面优势。
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